Если после получения украшения выяснилось, что вы не правильно подобрали размер, не подошел цвет, выявился производственный брак, произошло повреждение при транспортировке, мы непременно примем возврат купленного изделия или произведем его обмен.
Соблюдение нижеприведенных условий сделает возврат быстрым и приятным:
Условия возврата
1. Сохранён товарный вид изделия, на украшении нет следов носки, нет запаха духов, косметики, сохранились бирки, этикетки и не повреждена фирменная упаковка.
2. С момента покупки прошло не более 14 дней.
Мы не принимаем возврат товара в двух случаях.
1. Если оно было изготовлено по вашему индивидуальному заказу.
2. Изделие было выкуплено у поставщика по вашему запросу (кроме случая, если было повреждение при транспортировке или выявлен производственный брак).
Процесс возврата
1. Заявка на возврат
• Свяжитесь с нами через любой чат или почте для оформления возврата, напишите причину возврата.
2. Возврат товара
• После согласования с менеджером, отправьте изделия Почтой РФ или СДЕК, на ваше усмотрение. Постарайтесь сохранить первичную упаковку для безопасной транспортировки изделия. Если произошло повреждение при транспортировке по причине халатной упаковки, риски в этом случае несет покупатель. Расходы на пересылку при возврате и замене покупатель берет на себя.
3. Возврат денег
• При покупке на сайте - по реквизитам оплаты, по которым была произведена оплата заказа.
Возврат денег будет осуществлен в течении 3 рабочих дней после получения товара при соблюдении всех условий, описанных выше.