Если после получения украшения выяснилось, что вы не правильно подобрали размер, не подошел цвет или украшение не подошло по каким-то другим причинам, мы непременно примем возврат купленного изделия или произведем обмен на другое изделие.
Соблюдение нижеприведенных условий сделает возврат быстрым и приятным:
Условия возврата
1. Сохранён товарный вид изделия, на украшении нет следов носки, нет запаха духов, косметики, сохранились бирки, этикетки и не повреждена фирменная упаковка.
2. С момента покупки прошло не более 14 дней.
Мы не принимаем возврат товара в случаях, если:
1. Не соблюдены условия, описанные выше.
2. Украшение было изготовлено по вашему индивидуальному заказу или выкуплено у поставщика по вашему запросу.
Процесс возврата
1. Заявка на возврат
• Свяжитесь с нами через любой чат или по почте для оформления возврата, укажите причину возврата.
2. Возврат товара
• После согласования с менеджером, отправьте изделия Почтой РФ или СДЕК по адресу, указанному администратором. Постарайтесь сохранить первичную упаковку для безопасной транспортировки изделия. Если произошло повреждение при транспортировке по причине халатной упаковки, риски в этом случае несет покупатель. Расходы на пересылку при возврате и замене покупатель берет на себя.
3. Возврат денег
• Средства будут возвращены по реквизитам, с которых была произведена оплата заказа.
Возврат денег нашим магазином осуществляется в течении 2 рабочих дней после получения товара при соблюдении всех условий, описанных выше. Сроки зачисления на ваш счет зависят от банка и могут варьироваться от 2 до 30 дней.